Nous répondons à vos questions

Qu'est-ce que Celsius Santé ?

Celsius Santé est le centre médical dédié à vos urgences du quotidien. 

Nos médecins généralistes vous accueillent, avec ou sans rendez-vous, pour tous types de soins : consultation de médecine générale, blessures mineures (entorses, plaies, contusions), maladies courantes (douleurs aiguës, fièvre, infections), santé de la femme (cystites, douleurs pelviennes et mammaires, contraception) et soins pédiatriques.

Nous prenons en charge toute la famille, adultes comme enfants, en moins d’une heure, dans un environnement serein et accueillant.

Notre centre est équipé pour la radiologie, les prélèvements et les tests, le tout sur place.

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Quels professionnels de santé puis-je consulter sur place ?

Notre équipe médicale est composée de médecins généralistes, ayant plusieurs années d'expérience en services d'urgences.

Ils sont assistés par des Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’État et par des secrétaires médicales.

Quelles sont les qualifications de l'équipe médicale de Celsius Santé ?

Nos médecins sont inscrits au Conseil de l'Ordre des Médecins et sont qualifiés en médecine générale.

Nos infirmier(e)s sont diplômé(e)s d’État et nos secrétaires médicales sont également qualifié(e)s et expérimenté(e)s.

Qu'est-ce que le programme de suivi personnalisé Celsius ?

Notre programme de suivi personnalisé prolonge nos soins au-delà de votre visite.

Nous assurons un suivi personnalisé et bienveillant après votre consultation. Nous vous contactons par SMS 48 ou 72 heures après votre visite. L'objectif est de faire un point sur votre état de santé. Si besoin, nous pouvons organiser une nouvelle consultation (sans frais supplémentaires). Nous nous chargeons également de la coordination avec votre médecin traitant.

Dans quels cas puis-je venir chez Celsius Santé ?

Celsius Santé est la solution pour vos urgences du quotidien. 

Nous vous accueillons avec ou sans rendez-vous, si votre médecin traitant n’est pas disponible, en cas de : 

- maladies courantes (maux de gorge, douleurs abdominales, crises d’asthme, otites, diarrhées, etc.) ;

- blessures mineures (entorses, fractures simples, plaies, luxations, brûlures, etc.) ;

- santé de la femme (cystites, douleurs pelviennes et mammaires, contraception, tests, etc.) ;

- soins pédiatriques (fièvre, état grippal, bronchites, otites).

En cas d’urgence vitale, contactez le 15.

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Le centre prend-il en charge les enfants ?

Tout à fait. Tous nos médecins sont des médecins généralistes, habilités à prendre en charge les enfants dès le plus jeune âge. Nous prenons en charge votre enfant pour toute maladie courante (fièvre, vomissements, diarrhées, crises d’asthme, otites, rhumes, etc) et pour tout type d'examens (radiographies, prélèvements et tests), le tout sur place.

Est-il possible de faire des radiographies chez Celsius Santé ?

Oui, nos centres sont équipés d'appareils de radiologie sur place. 

Nous réalisons des radiographies standards : 

- radiographies des membres inférieurs ;

- radiographies des membres supérieurs ;

- radiographies de thorax ;

- radiographies ASP, etc.

Et ce pour les adultes comme pour les enfants.

Est-il possible de faire des tests de dépistage des infections sexuellement transmissibles (IST) chez Celsius Santé ?

Oui, nous effectuons des tests de dépistage des infections sexuellement transmissibles (IST) directement sur place. Nos infirmièr(e)s s’occupent des prélèvements (sanguins, urinaires, etc.) et de l’acheminement à notre laboratoire d’analyses médicales partenaire.

Les résultats vous seront directement communiqués et une consultation de suivi avec nos médecins généralistes vous sera aussi proposée afin de les interpréter.

Est-il possible de faire des analyses de sang chez Celsius Santé ?

Oui, nos infirmièr(e)s s’occupent des prélèvements (sanguins, urinaires, etc.) et de l’acheminement à notre laboratoire d’analyses médicales partenaire. Les résultats vous sont directement communiqués ainsi qu’au médecin prescripteur et à votre médecin traitant.

Une consultation de suivi avec nos médecins généralistes vous sera aussi proposée afin d’interpréter ces résultats.

Acceptez-vous les urgences dentaires ?

Nos centres médicaux ne sont pas équipés pour prendre en charge l’ensemble des urgences dentaires. Cependant, nous pouvons vous recevoir pour certaines urgences dentaires simples (abcès dentaires, etc.).

En cas d’urgence vitale, contactez  le 15 qui vous orientera vers le centre de soins approprié.

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Acceptez-vous les urgences ophtalmiques ?

Nos centres médicaux ne sont pas équipés pour prendre en charge l’ensemble des urgences ophtalmiques. Cependant, nous pouvons vous recevoir pour certaines urgences ophtalmiques simples (présence de corps étranger dans l’oeil, conjonctivite, etc.).

En cas d’urgence vitale, contactez le 15 qui vous orientera vers le centre de soins approprié.

Puis-je venir chez Celsius Santé pour une urgence gynécologique ?

Oui, nos médecins sont des médecins généralistes. Ils sont en mesure de vous accueillir pour toute urgence gynécologique, sauf urgence vitale, si votre médecin traitant n'est pas disponible.

En cas d'urgence vitale, contactez le 15. 

Puis-je venir chez Celsius Santé pour un renouvellement d’ordonnance ?

Oui, nos médecins sont des médecins généralistes. Ils sont en mesure de d’effectuer des renouvellements d’ordonnance si votre médecin traitant n’est pas disponible.

Quand dois-je me rendre aux urgences plutôt que chez Celsius Santé ?

En cas d'urgence vitale, nous vous invitons à vous rendre aux urgences hospitalières. Certaines urgences nécessitent une hospitalisation et des soins spécialisés uniquement disponibles à l'hôpital. Dans ce cas, contactez le 15.

Est-il possible de venir chez Celsius Santé pour recevoir un vaccin ?

Oui, nos médecins généralistes peuvent vous prescrire un vaccin si nécessaire. Nous administrons une large gamme de vaccins, y-compris des vaccins pédiatriques, sous réserve qu’ils vous aient été dispensés en pharmacie.

Pratiquez-vous le tiers payant intégral ?

Oui, nous pratiquons le tiers payant intégral pour l’ensemble des patients, sur présentation de la carte vitale et de l’attestation de mutuelle à jour. C’est à dire que vous n’avez pas à avancer de frais pour les soins médicaux.

Je n'ai pas ma carte vitale sur moi ; puis-je quand même venir ?

Oui bien sûr. Si vous n’avez pas votre carte vitale, nous établirons une feuille de soins après la consultation que vous pourrez envoyer à votre Caisse d’Assurance Maladie afin d’obtenir votre remboursement. Pour une prochaine visite, si vous avez votre carte vitale, cela nous permettra de vous faire bénéficier du tiers-payant intégral.

Je n'ai pas mon attestation de mutuelle ; puis-je quand même venir ?

Oui bien sûr. Nous pourrons appliquer le tiers-payant sur la part sécurité sociale. En revanche, il restera un montant à votre charge après la consultation. Pour la prochaine fois, si vous avez votre attestation, cela nous permettra de prendre en charge l’intégralité.

Je ne suis pas affilié à la sécurité sociale française ; puis-je quand même venir ?

Oui bien sûr, les frais de consultation seront à régler à l’accueil à l’issue de celle-ci. Nous vous remettrons une facture que vous pourrez utiliser pour vous faire éventuellement rembourser auprès de votre assurance.

Puis-je venir en transports en commun ?

Oui, nos trois centres sont facilement accessibles en transports en commun :

- Celsius Santé La Fayette, 41 rue La Fayette, 75009 Paris : métro ligne 7 (station Le Peletier) ou ligne 12 (station Notre-Dame-de-Lorette), bus 26 et 43 (arrêt Carrefour de Châteaudun), 85 (arrêt Châteaudun-Lamartine) et 40 (arrêt Le Peletier) ;

- Celsius Santé Beaubourg, 59 rue Beaubourg, 75003 Paris : métro ligne 3 (station Arts et Métiers), ligne 4 (station Réaumur-Sébastopol) ou ligne 11 (station Rambuteau), bus 38 et 75 (arrêt Centre Georges Pompidou), 29 et 39 (arrêt Arts et Métiers) ;

- Celsius Santé Baudelaire, 2 rue Charles Baudelaire, 75012 Paris : métro ligne 8 (station Ledru-Rollin), lignes 1 et 5 (station Bastille) ou lignes 1 et 14 et RER A et D (Gare de Lyon), bus 29 et 57 (arrêt Daumesnil-Diderot), 87 et 91 (arrêt Lyon-Ledru-Rollin), 61, 76 et 86 (arrêt Ledru-Rollin–Faubourg Saint-Antoine).

Le centre Celsius Santé est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Oui, nos locaux et services sont accessibles à toutes et à tous.

Puis-je venir au cabinet médical sans rendez-vous ?

Oui, nos trois centres Celsius Santé vous accueillent avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h. Si vous souhaitez prendre rendez-vous, la prise de rendez-vous s'effectue sur Doctolib : La Fayette (Paris 9e), Beaubourg (Paris 3e) ou Baudelaire (Paris 12e).

Puis-je prendre un rendez-vous ?

Vous pouvez planifier votre rendez-vous chez Celsius Santé jusqu'à deux jours à l'avance. La prise de rendez-vous s'effectue sur Doctolib : La Fayette (Paris 9e), Beaubourg (Paris 3e) ou Baudelaire (Paris 12e).

Pouvez-vous envoyer mon dossier médical à mon médecin traitant ou à un spécialiste ?

Oui, nous nous occupons de transmettre vos compte-rendus et tous les résultats de diagnostic à votre médecin traitant et à votre spécialiste.

Est-ce que vous gardez une trace de mes visites précédentes ?

Oui. Lors de votre première visite, nous ouvrons votre dossier médical, afin de vous assurer un suivi médical de qualité en vue de vos prochaines visites.

Ce dossier permet à l’équipe soignante de Celsius Santé de garder une trace de l’évolution de votre santé au fil de vos différents rendez-vous.